Wie können wir helfen?

Finden Sie Antworten mit unserem neuen AI-Support oder nutzen Sie die praktischen Online-Services.

BMW AI Assistant fragen

Was ist ConnectedDrive?
Wie nutze ich den Digital Key?
Wozu dient die My BMW App?
Wie update ich die Navi-Karte?
Wie starte ich BMW iDrive neu?
Wie nutze ich Remote Services?

Ihr Zugang zu den BMW Online-Services – schnell und unkompliziert.

ConnectedDrive Dienste buchen

BMW Service-Termin buchen

Probefahrt vereinbaren

BMW Service finden

Rückrufe und Technische Updates prüfen

Betriebsanleitung durchsuchen

Finanzierungen und Verträge verwalten

Häufig gestellte Fragen.

Je nach Auslieferungsland, Modell und Ausstattung Ihres BMW wird die Navigationskarte für Ihre Region automatisch aktualisiert.

Für BMW Modelle mit BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 und BMW Operating System 8.5 ist OTA Map Update mit der Sonderausstattung "BMW Live Cockpit Plus / Professional" (SA 6U2/6U3) zeitlich befristet ab Werk verfügbar und kann anschließend mit dem Dienst "Kartenupdate" oder dem "Connected Package Professional" als BMW ConnectedDrive Upgrade aus dem BMW ConnectedDrive Store für 1 Jahr verlängert werden. In BMW Modellen mit BMW Operating System 9 wird die Navigationskarte regelmäßig in der BMW Cloud aktualisiert.

Derzeit verfügbar in den Auslieferungsländern Andorra, Australien, Belgien, Deutschland, Estland, Frankreich, Gibraltar, Island, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Tschechien, Vereinigtes Königreich, USA, Zypern.

Sie können in der My BMW App derzeit folgende Remote Services nutzen:

Fahrzeugstatus prüfen, Türen verriegeln/entriegeln, Lichthupe aktivieren, Hupe aktivieren, Klimatisierung starten, "Remote 3D View", "Remote Inside View" und "Fahrzeug-Finder". In Verbindung mit dem BMW Digital Key Plus können Sie im Umkreis von 6 Metern zu Ihrem Fahrzeug zusätzlich Fenster und, je nach Modell und Ausstattung, Schiebedach oder Verdeck öffnen/schließen ("Komfortöffnen") sowie die Niveauregulierung, die Automatiktüren und ferngesteuertes Parken nutzen. Für Ihr BMW Elektrofahrzeug können Sie den Lademodus und die Abfahrtszeit einstellen und das Batterie-Wärmemanagement für optimiertes DC-Laden aktivieren.

Beachten Sie: Sie müssen die Remote Services in der My BMW App aktivieren und im Fahrzeug der Datenübertragung im Menü "Datenschutz" zustimmen. Je nach Land, Modell und Ausstattung Ihres BMW können die Verfügbarkeit und der Funktionsumfang der Remote Services variieren.

Je nach Modell und Ausstattung Ihres BMW können ein Hauptnutzer und mehrere Mitnutzer das Fahrzeug in der My BMW App ihren BMW IDs hinzufügen. Die BMW ID, die das Fahrzeug in der My BMW App als erstes hinzufügt, ist der Hauptnutzer. Alle weiteren BMW IDs sind Mitnutzer des Fahrzeugs mit eingeschränkten Rechten. Der Hauptnutzer kann in der My BMW App alle gespeicherten Mitnutzer sehen, verwalten oder löschen unter: "Fahrzeug" (Tab) > "Fahrzeugkonfiguration" ("Fahrzeug-Kontrollzentrum") > "Nutzermanagement".

Der BMW Digital Key ist ein digitaler Fahrzeugschlüssel auf Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch, mit dem Sie Ihren BMW komfortabel und sicher ent- oder verriegeln und starten können. Für die einmalige Einrichtung des BMW Digital Key benötigen Sie beide Fahrzeugschlüssel im Fahrgastraum und der Motor Ihres BMW muss aus sein. Die SIM-Karte Ihres BMW benötigt eine Mobilfunkverbindung. Ihr mobiles Gerät muss kompatibel mit dem BMW Digital Key sein und Ihr BMW muss in der My BMW App Ihrer BMW ID hinzugefügt sein.

Öffnen Sie die My BMW App und wählen Sie: "Fahrzeug" (Tab) > "Digital Key" > "Einrichten Ihres Digital Key" und folgen Sie den weiteren Anweisungen in der My BMW App und am Control Display Ihres BMW. Der BMW Digital Key wird in der Wallet App Ihres Smartphones gespeichert. Um die automatische Fahrererkennung zu aktivieren, wählen Sie in BMW iDrive: "BMW ID" (Profil-Symbol im Statusfeld oben rechts) > ggf. "Profileinstellungen" / "Einstellungen" > "Fahrererkennung".

Folgen Sie den Anweisungen am Control Display und wählen Sie das gewünschte Smartphone mit dem installierten BMW Digital Key aus. Beachten Sie: Je nach Auslieferungsland, Modell und Ausstattung Ihres BMW sowie Modell und Softwarestand Ihres Smartphones können die Verfügbarkeit und der Funktionsumfang des BMW Digital Key variieren.

BMW How-To Video: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Um zu prüfen, ob Ihr BMW von einer Rückrufmaßnahme betroffen ist, wählen Sie in Ihrem Fahrzeug oder in der My BMW App das Menü „Fahrzeugstatus“. Sie können den Fahrzeugstatus auch direkt online auf Rückrufmaßnahmen prüfen. Für die Prüfung von Rückrufmaßnahmen für Ihr Fahrzeug auf der BMW Webseite benötigen Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie finden diese in der Zulassungsbescheinigung, in der My BMW App oder im Fahrzeug hinter der Frontscheibe auf der Fahrerseite, am Türrahmen auf dem Typenschild oder unter der Frontklappe auf der rechten Fahrzeugseite. Die Durchführung von Rückrufmaßnahmen durch autorisierte BMW Service Partner ist für Sie kostenlos.

BMW Service Inclusive deckt folgende Leistungen ab: Service Motoröl inkl. Nachfüllmengen, Service Fahrzeug-Check entsprechend den BMW Vorgaben, Service Luftfilter, Service Kraftstofffilter (bei Dieselmotoren), Service Mikrofilter, Service Zündkerzen (bei Benzinmotoren) und Service Bremsflüssigkeit. Beachten Sie: Die Leistungen können nur dann in Anspruch genommen werden, wenn der Servicebedarf in Ihrem BMW (Status gelb oder rot) angezeigt wird.

Sie haben weitere Fragen?

BMW AI Assistant fragen

Was ist ConnectedDrive?
Wie nutze ich den Digital Key?
Wozu dient die My BMW App?
Wie update ich die Navi-Karte?
Wie starte ich BMW iDrive neu?
Wie nutze ich Remote Services?

Kontaktieren Sie uns.

Helfen Sie uns, diese Seite zu verbessern.

Haben Sie die Information gefunden, die Sie gesucht haben?

Smart verbunden mit Ihrem BMW.

Überprüfen Sie den Status Ihres BMW, nutzen Sie eine der vielen Fernsteuerungsfunktionen, planen Sie Ihre Fahrten schon im Voraus, buchen Sie Ihren nächsten Servicetermin oder entdecken Sie die Welt von BMW – ganz bequem vom Smartphone aus.

Kostenlos herunterladen