Datenkategorien zur Erstellung eines individuellen Kundenprofils für personalisierte Werbekommunikation.

• Name
  
• Titel
  
• Anrede
• Adresse
• Telefonnummer / Mobilfunknummer
• Initialen
• Fax
• E-Mail-Adresse

• Geburtsdatum
  
• Führerscheinklasse
• Beruf
• Firmenname, Ihre Beziehung zu dieser Firma, sofern Sie ein Geschäftsfahrzeug nutzen oder unser Ansprechpartner für diese Firma sind

• Account ID („BMW ID“)
• Account Informationen zu „My BMW Internetseite“
• BMW ConnectedDrive / MINI Connected / BMW Motorrad ConnectedRide Dienste
• Kunden- und Interessentenportale

• Informationen zu Käufen von Produkten und Services
• Erhalt von Angeboten
  
• Empfehlungen auf Basis statistischer Modelle
• Marketingkampagnen (z.B. E-Mail, Name, Produktbezug)
• Zusammenfassung Ihrer personenbezogenen Daten in Form von Scores und Empfehlungen
• Fahrzeugkaufdaten inkl. Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis
• Gewährleistungsinformationen
• Restwert Ihres Fahrzeugs (z. B. Schwacke)
• Kauf von Ersatzteilen, Lifestyle Produkten und Zubehör, Einkäufe in Online-Shops
• Bei BMW Partnern und BMW Niederlassungen erhobene Daten (wie Fahrzeugübergabetermin, Kundenanfragen, Beratungsinformationen, ggf. betreuender Verkäufer bzw. Service Berater, Kontaktzeitpunkt und Kontaktart, Servicehistorie)
• Interaktionen mit der BMW Kundenbetreuung (z. B. Ihre Anfragen von Informationen und Probefahrten und Beschwerden) und BMW Partnern oder BMW Niederlassungen sowie die Teilnahme an Marktforschungsstudien
• Kampagnenhistorie und –resonanz (z.B. Kunden- und Interessentenbetreuungsprogramme) und Direktmarketingmaßnahmen
• Ihre Wertung zur Weiterempfehlungsbereitschaft und Zufriedenheit in Ihren BMW Accounts bzw. Apps
• Ihre mitgeteilten Informationen z. B. über Fremdfabrikate, Gebrauchtfahrzeuge
• Teilnahme an Events, Ort
• Anfrage-, Beschwerde- und Servicehistorie

Soweit Sie einen ConnectedDrive Account haben und Ihr Fahrzeug in Ihrem Account zugewiesen haben (z.B. Mapping in der My BMW / MINI App), können neben den Account-Daten folgende Daten im jeweils letzten Status genutzt werden:

Nutzung von Fahrzeugfunktionen und -einstellungen

• Informationen über die genutzten Funktionen (z. B.  Außentemperatur, Kilometerstand, Durchschnittliche Geschwindigkeit z. B.  pro Monat, RTTI-Daten (eingegebene Navigationsdaten), sofern Sie einer Verarbeitung von Standortdaten zugestimmt haben) und aktuellen Einstellungen Ihres (anhand der Fahrzeug-Identifikationsnummer identifizierten) Fahrzeugs, z. B. BMW ConnectedDrive / MINI Connected / BMW Motorrad ConnectedRide Dienste mit BMW Online und Meine Info oder BMW CarData, BMW TeleServices, Servicepakete

Lernende Funktionen

• Erkenntnisse aus sog. lernenden Funktionen wie z. B. die lernende Navigation oder der BMW Intelligent Personal Assistant (z. B. um Ihnen Vorschläge für weitere für Sie geeignete, zusätzliche Funktionen bzw. Dienste wie z. B. BMW Digital Premium zu unterbreiten)

Standortdaten

• Angaben zum Standort Ihres Fahrzeugs oder Ihres mobilen Endgeräts. BMW kann diese Daten im Zuge der Bereitstellung der BMW ConnectedDrive / MINI Connected / BMW Motorrad ConnectedRide Dienste und der My BMW / MINI App erhalten (z. B. Standortposition, sofern Sie einer Verarbeitung dieser Daten zugestimmt haben) und unter Einhaltung der Sicherheitsvorkehrungen von Standortdaten nutzen

Soweit wir Sie persönlich identifizieren können, z. B. nach Registrierung oder Login, können neben den Online-Account-Daten folgende Daten genutzt werden:

Nutzung von Apps der BMW Group

• Informationen zu Ihrer Nutzung von Apps der BMW Group (auf Ihrem mobilen Endgerät) (z. B.  durchschnittliche App-Nutzungsdaten wie etwa das Klickverhalten innerhalb der Apps, Standortinformationen, sofern Sie einer Verarbeitung von Standortdaten zugestimmt haben, Nutzung von online Entertainment, z. B. Frequenz der Dienstnutzung, Nutzung digitaler Dienste, z. B. gebuchtes Diensteportfolio), Daten aus Ihrer Nutzung von VR- und AR- Umgebungen der BMW Group

Nutzung von Websites, Social Media und elektronischer Kommunikation

• Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten (abhängig von der Zustimmung zu den Cookie Richtlinien); Nutzung von online Entertainment, Frequenz der Dienstnutzung; Website-Nutzung der BMW Social Media Seiten (z. B.  Forenbesuche und -beiträge)

• Sixt
• American Express

Es werden keine Informationen zu Ihrer Bonität oder vergleichbare Informationen in Ihr Kundenprofil einfließen.

• Vertragsinformationen zu Ihren Leasing- und Finanzierungsverträgen (z. B. Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis, Kilometerstand, Start-/Enddatum, Laufzeit, Laufleistung, Rate, Restwert Ihres Fahrzeugs, z. B. Schwacke)
• Fahrzeugdaten für empfohlene Fahrzeuge (Verfügbarkeit, Vergleichbarkeit zur Empfehlung ähnlicher verfügbarer Fahrzeuge)
• In-Equity-Wert (Berechnung aus aktuellem Marktwert, aktuellem Buchwert & allgemein erhobenen Penalties)
• Konfiguratordaten (Kalkulierte Raten zur Erstellung eines neuen Leasing- oder Finanzierungsangebotes), Daten über den Abschluss von der BMW Bank vermittelten Produkte und Dienstleistungen (z. B.  spezifische Versicherungs-/Zusatzprodukte der Automobilbranche wie Kfz-Versicherung, Mobilitätskostenschutz)