• Pannenhilfe vor Ort
• Hilfe bei Reifenpannen und kleineren Missgeschicken
• Übernahme von Taxi- oder Hotelkosten, wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann
• Übernahme der Abschleppkosten bis zum nächstgelegenen BMW Service Partner, wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann
• Vermittlung und Übernahme der Kosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug (je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugmodells)
• Kostenübernahme für einen nahtlosen Erhalt ihrer Mobilität (beinhaltet die Weiter- oder Heimreise mit Zug oder Flugzeug und/oder die Fahrzeugabholung bzw. – rückführung bis zu einem Höchstbetrag von max. 500 Euro je Pannenfall)

Im Sommer 1984 rief BMW als einer der ersten Automobilhersteller  mit einer eigenen Serviceflotte die Pannenhilfe ins Leben. Mittlerweile hat dieser Service, bekannt als Mobiler Service, über 800 Fahrzeuge weltweit im Einsatz.

Der BMW Mobile Service blickt auf über 30 Jahre kompetente Pannenhilfe zurück. Zu jeder Zeit kamen State-of-the-art Service- und Diagnosesysteme zum Einsatz. Ständiger Begleiter: das BMW Service Mobil mit der markanten silber-weiß lackierten Karosserie. Wir freuen uns darauf auch in Zukunft Pannenhilfe leisten zu können.

Mit den BMW TeleServices kann ein eine Panne verursachender Fehler aus der Ferne erkannt und in bestimmten Fällen sogar aus der Ferne beseitigt werden. Dank der Spezialisten in der Einsatzzentrale, der Mitarbeiter des Service-Partner-Netzwerks vor Ort und neuster Technik liegt unsere Erfolgsquote, unsere Kunden wieder mobil zu machen, bei 80 %.

Bei dem BMW Mobilen Service sind ausschließlich hochqualifizierte BMW Service Experten im Einsatz – sei es in der Einsatzleitzentrale am Telefon oder unterwegs im Servicemobil. So erhalten unsere Kunden nicht nur professionellen Service vor Ort  sondern auch professionelle Tipps und Ratschläge zur Selbsthilfe, um ihren BMW so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen.

Personenbezogene Daten werden vom Mobilen Service der BMW AG, 80788 München, nur dann und nur in dem Umfang erhoben und genutzt, wie es zum Zweck der Pannenhilfe erforderlich ist und Sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst Daten zu Ihrer Person oder zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung stellen. Die Daten werden nur genutzt, um Ihnen die Pannenhilfe und/oder die technischen Auskünfte zu liefern, um die Sie uns gebeten haben.
 
Eine Weitergabe der Daten an Dritte, etwa an BMW Vertragspartner erfolgt nur dann, wenn es für die Erfüllung der von Ihnen gewünschten Pannenhilfe erforderlich ist oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
 
Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, um die jeweilige Aufgabe erfüllen zu können oder so lange, wie wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
 
Sie haben im Rahmen des Gesetzes das Recht, jederzeit unter: BMW Kundenbetreuung, Tel: +49 89 1250-16000, E-Mail: kundenbetreuung@bmw.de Auskunft über bei der BMW AG gespeicherte personenbezogene Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen oder Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die BMW AG Ihre Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ernst nehmen sollte, können Sie sich zudem an Ihre Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Weitere Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die BMW AG sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter:

• Pannenhilfe vor Ort
• Hilfe bei Reifenpannen und kleineren Missgeschicken
• Übernahme von Taxi- oder Hotelkosten, wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann
• Übernahme der Abschleppkosten bis zum nächstgelegenen BMW i Service Partner, wenn die Panne nicht vor Ort behoben werden kann
• Vermittlung und Übernahme der Kosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug (je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugmodells)
• Kostenübernahme für einen nahtlosen Erhalt ihrer Mobilität (beinhaltet die Weiter- oder Heimreise mit Zug oder Flugzeug und/oder die Fahrzeugabholung bzw. -rückführung bis zu einem Höchstbetrag von max. 500 Euro je Pannenfall)

Bei dem BMW Mobilen Service sind ausschließlich hochqualifizierte BMW Service Experten im Einsatz – sei es in der Einsatzleitzentrale am Telefon oder unterwegs im Servicemobil. So erhalten unsere Kunden nicht nur professionellen Service vor Ort sondern auch professionelle Tipps und Ratschläge zur Selbsthilfe, um ihren BMW i so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen.

Personenbezogene Daten werden vom Mobilen Service der BMW AG, 80788 München, nur dann und nur in dem Umfang erhoben und genutzt, wie es zum Zweck der Pannenhilfe erforderlich ist und Sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst Daten zu Ihrer Person oder zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung stellen. Die Daten werden nur genutzt, um Ihnen die Pannenhilfe und/oder die technischen Auskünfte zu liefern, um die Sie uns gebeten haben.
 
Eine Weitergabe der Daten an Dritte, etwa an BMW Vertragspartner erfolgt nur dann, wenn es für die Erfüllung der von Ihnen gewünschten Pannenhilfe erforderlich ist oder wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
 
Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, um die jeweilige Aufgabe erfüllen zu können oder so lange, wie wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
 
Sie haben im Rahmen des Gesetzes das Recht, jederzeit unter: BMW Kundenbetreuung, Tel: +49 89 1250-16000, E-Mail: kundenbetreuung@bmw.de Auskunft über bei der BMW AG gespeicherte personenbezogene Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen oder Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die BMW AG Ihre Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ernst nehmen sollte, können Sie sich zudem an Ihre Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Weitere Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die BMW AG sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter: