Bluetooth-FAQ.

  • Allgemeines
    • Was ist Bluetooth®?
      • Bluetooth® ist ein Industriestandard, der die drahtlose Kommunikation zwischen Geräten ermöglicht. Verschiedene Funktionen werden in Bluetooth®-Profilen unterstützt. Für das Fahrzeug relevante Profile sind beispielsweise das "Handsfree Profile" (Freisprechen) und das
      "Phonebook Access Profile" (Telefonbuch). Weitere Informationen zu Bluetooth® sind im Internet unter http://www.bluetooth.com bzw. http://www.bluetooth.org verfügbar.
    • In welchen BMW Fahrzeugmodellen ist die Bluetooth® Technologie erhältlich ?
      • BMW hat als erster Automobilhersteller bereits 2002 den Bluetooth® Funkstandard zur Integration von Mobilfunktelefonen eingeführt und in allen Fahrzeugmodellen angeboten.
      Voraussetzung für die Nutzung dieses Standards sind die BMW Sonderausstattungen SA 644 Handy Vorbereitung mit Bluetooth-Schnittstelle oder SA 633 Handy Vorbereitung Business mit Bluetooth-Schnittstelle (bzw. für Nordamerika SA 639).
    • Welche bluetooth-fähigen mobilen Endgeräte kann ich mit meiner BMW Handy-Vorbereitung nutzen?
      • Die von BMW geprüften mobilen Endgeräte finden Sie im Internet unter www.bmw.com/bluetooth. Hier erhalten Sie auch detaillierte Informationen darüber, welche Funktionen Ihres mobilen Endgeräts in Ihrem Fahrzeug unterstützt werden, sowie weiterführende Hinweise zur Nutzung.
    • Kann ich ein nicht gelistetes Bluetooth-fähiges mobiles Endgerät im Fahrzeug nutzen?
      • BMW empfiehlt die Verwendung der auf hwww.bmw.com/bluetooth gelisteten positiv geprüften mobilen Endgeräte. Nicht gelistete mobile Endgeräte sollten in der Regel die grundlegenden Funktionen unterstützen, wurden allerdings BMW-seitig nicht geprüft.
    • Warum ist mein mobiles Endgerät nicht in der Liste der von BMW geprüften mobilen Endgeräte aufgeführt?
      • Aufgrund der Vielzahl der am Markt erscheinenden Geräte muss eine Auswahl getroffen werden. Bevor ein ausgewähltes mobiles Endgerät in die Liste aufgenommen werden kann, muss es ausführlich mit allen in BMW Fahrzeugen verbauten Handy-Vorbereitungen getestet werden. Sofern die Tests bestanden wurden, kann ein Gerät in die Liste der von BMW geprüften mobilen Endgeräte aufgenommen werden. BMW arbeitet mit allen führenden Herstellern zusammen, um möglichst zeitnah die neuesten mobilen Endgeräte einbinden zu können.
    • Kann ich problemlos ein auf www.bmw.com/bluetooth gelistetes mobiles Endgerät mit einem anderen Software-Stand nutzen?
      • BMW empfiehlt die Verwendung des auf www.bmw.com/bluetooth gelisteten Software-Stands für ein mobiles Endgerät. Zu Funktionalität und Kompatibilität anderer Software-Stände kann keine Aussage gemacht werden. Die allgemeine Erfahrung zeigt jedoch, dass bei Verwendung eines neueren Software-Stands von einem ähnlichen Verhalten hinsichtlich der Kompatibilität auszugehen ist. Bitte beachten Sie, dass Funktionseinschränkungen in einigen Fällen auch durch die im mobilen Endgerät abgespeicherten Daten und deren Umfang begründet sein können.
    • Wieso ergeben sich bei verschiedenen mobilen Endgeräten Unterschiede in der Handhabung bzw. im Funktionsumfang?
      • Der Bluetooth-Standard wird von den verschiedenen Telefonherstellern unterschiedlich umgesetzt.
      Da sich die Umsetzung des Bluetooth-Standards auch bei verschiedenen mobilen Endgeräten deutlich unterscheidet und sich im Laufe des Produktlebenszyklus eines Modells auch ändern kann, sind Funktionsbeeinträchtigungen im Fahrzeug möglich, die nicht von der BMW Group zu verantworten sind. Neben dem Software-Stand eines mobilen Endgeräts können folgende Faktoren weiteren Einfluss auf die Kompatibilität haben:

      – Hardware-Version des mobilen Endgeräts
      – Konfiguration des mobilen Endgeräts (z.B. Telefonbuchgröße, Energiesparmodus)
      – Betriebsstatus des mobilen Endgeräts (z.B. Akkuladezustand, Betriebsdauer, Nutzungsgrad)
      – Netzwerk und SIM-Karte

      Aus diesem Grund können in Einzelfällen sporadische Funktionseinschränkungen bei grundsätzlich
      zuverlässig arbeitenden mobilen Endgeräten nicht ausgeschlossen werden.
    • Was passiert, wenn sich mehr als ein angemeldetes mobiles Endgerät mit aktivierter Bluetooth-Funktion im Fahrzeug befindet?
      • Beim Einschalten der Telefonanlage wird automatisch nach dem zuletzt verbundenen mobilen Endgerät gesucht. Wird dies innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht gefunden, sucht das Fahrzeug automatisch das nächste Telefon in der Anmeldeliste. Gegebenenfalls wird die Liste wiederholt durchlaufen.
    • An wen kann ich mich bei Problemen mit der Bluetooth-Schnittstelle bei meinem mobilen Endgerät wenden?
      • Bei Fragen zu Ihrem mobilen Endgerät erhalten Sie weiterführende Informationen in der Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts sowie bei dem Gerätehersteller bzw. Ihrem Mobilfunkanbieter.
    • Wie kann ich herausfinden, um welches Modell es sich bei meinem mobilen Endgerät handelt?
      • Apple:
      Seriennummer wie folgt ermitteln:[Einstellungen][Allgemein][Info][Seriennummer].
      Die Seriennummer auf folgender Internetseite eingeben: [http://support.apple.com/specs]

      HTC:
      Befindet sich meist außen auf dem Gehäuse; alternativ in folgendem Menüs:
      Windows Mobile 6.1: [Start][Einstellungen][System][Geräte Information][Identität][Modell-Nr.]
      Windows Mobile 6.5: [Einstellungen][Alle Einstellungen][System][Geräte Information][Identität] Android: [Menu][Einstellungen][Info][Modellnummer]

      Motorola:
      Info befindet sich meist auf CE-Aufkleber im Gehäuse; Akku ggf. entnehmen.

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Applications][Options][About]

      Sony Ericsson:
      Info befindet sich meist auf CE-Aufkleber im Gehäuse; Akku ggf. entnehmen.
      Alternativ im Menü: [Einstellungen][Allgemein][Telefonstatus] unter Modell

      LG:
      Info befindet sich meist auf CE-Aufkleber im Gehäuse; Akku ggf. entnehmen

      Samsung:
      Info wird beim Start des mobilen Endgeräts kurz angezeigt.

      Palm:
      [Geräteinfos] [Name]
    • Wie kann ich herausfinden, welchen Softwarestand mein mobiles Endgerät hat?
      • Apple:
      [Einstellungen][Allgemein][Info][Version]

      HTC:
      [Start][Einstellungen][System][Geräte Information][ROM version]

      Motorola:
      *#9999# oder [Menü] [Einstellungen][Telefonstatus][Weitere Info] [S/W Version] Milestone:[Einstellungen][Telefoninfo][Firmware-Version]

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Anwendungen][Optionen][Info]

      Sony Ericsson:
      [Menü][Einstellungen][Update Service][Software Version]
      Windows (z.B. X1): [Start][Einstellungen][System][Geräte Information][ROM version]

      LG
      2945#*# oder [Menü][Einstellungen][Telefon Einstellungen][Telefon-Info]

      Samsung
      *#1234# oder *#9999# oder *#0000#

      Palm
      [Geräteinfos][Weitere Info][Software]
    • Beim Zurücksetzen des mobilen Endgeräts auf die Werkseinstellungen werde ich nach einem Gerätecode gefragt. Wo finde ich diesen?
      • Diese Information finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts oder erhalten Sie beim Gerätehersteller.
    • Die Gesprächslautstärke im Fahrzeug ist zu laut/leise. Wie kann ich diese anpassen?
      • Bitte prüfen Sie, ob die Lautstärkeänderung über die Bedienelemente des Fahrzeugs zu einer Verbesserung führt. Andernfalls kann – abhängig vom verwendeten mobilen Endgerät - die Änderung der Lautstärkeeinstellung am mobilen Endgerät zu einer Verbesserung führen.
    • Was muss ich beim Betrieb meines mobilen Endgeräts im Fahrzeug beachten?
      • Bitte setzen Sie das mobile Endgerät keinen extremen Umweltbedingungen (Temperatur, Luftfeuchtigkeit; ...) aus, da ansonsten die Funktionalität nicht mehr sichergestellt werden kann; z.B. schaltet bei hohen Betriebstemperaturen die Ladeelektronik des mobilen Endgeräts ab. Beachten Sie hierzu auch die Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts.
    • Welche USB-Geräte werden mit der USB-/Audio-Schnittstelle unterstützt?
      • Grundsätzlich werden folgende Geräteklassen unterstützt
      • Apple iPod und iPhone
      • MP3-Player und USB-Sticks (USB-Massenspeicher gemäß Spezifikation „USB Mass Storage Class“)
      • MP3-Player mit Media Transfer Protokoll (MTP)
      Die Anzeige „Gerät nicht unterstützt“ weist im Fahrzeug auf die Verwendung eines Gerätes einer nicht geeigneten Geräteklasse hin.
      Weitere Informationen finden Sie unter www.bmw.com/usb
    • Warum spielt beim Start des Fahrzeugs das Radio, obwohl zuletzt die USB-/Audio-Schnittstelle gehört wurde?
      • Beim Start des Fahrzeugs wird versucht die letzte Audioquelle wieder abzuspielen. Die Erkennungsdauer für einen MP3-Player ist stark modellabhängig. Wenn sich ein MP3-Player nicht innerhalb einer gewissen Zeitspanne zu erkennen gibt, schaltet Ihr Fahrzeug standardmäßig auf das Radio um.
  • Fragen und Hinweise zur Bedienung
  • Produktangebot
    • Kann ich in meinem BMW auch das Bluetooth® Profil SAP (SIM Access Profile) nutzen?
      • Für Fahrzeuge der aktuellen 7er Reihe mit vorhandener Telefonieausstattung (SA 633 oder SA 644) bietet die BMW Group die Fond Telefoneinheit mit schnurlosem Bedienhörer (SA 6NB) an. Für die meisten anderen Modelle wird der Snap-In Adapter SAP als Nachrüstlösung angeboten.
      Der Betrieb der SA 6NB bzw. des Snap-In Adapter SAP ist wahlweise über die SIM Karte eines GSM-Mobilfunkanbieters oder über ein Handy möglich, welches das Bluetooth Profil SAP unterstützt. Die Produktinformation zu SA 6NB mit den von der BMW Group geprüften SAP Handys finden Sie unter http://www.bmw.com/Fond-Telefonie.
    • Wozu benötige ich die Sonderausstattung "Erweiterte Anbindung des Music-Players im Mobiltelefon" (SA 6NF)?
      • Zusätzlich zu einer bereits im Fahrzeug vorhandenen Telefonieausstattung (SA 633 oder SA 644) und der USB-Audio-Schnittstelle (SA 6FL) kann mit der Erweiterten Anbindung des Music-Players im Mobiltelefon (SA 6NF) in nahezu allen Baureihen für ausgesuchte mobile Endgeräte mithilfe eines passenden USB-Snap-in-Adapters auch auf die dort gespeicherten Musikdaten zugegriffen werden.
      Mit dem entsprechenden USB-Snap-in-Adapter für Ihr mobiles Endgerät sind damit alle Voraussetzungen gegeben, um Ihr mobiles Endgerät gleichzeitig für die Freisprechfunktion und die Audiowiedergabe zu nutzen.
    • Brauche ich einen Snap-in-Adapter, um mein mobiles Endgerät im Fahrzeug zu betreiben?
      • Für den optimalen Betrieb der mobilen Endgeräte im Fahrzeug empfiehlt die BMW Group die Verwendung eines Snap-in-Adapters, der die fahrzeugsichere Arretierung, das Aufladen des mobilen Endgeräts und die Anbindung der Außenantenne sicherstellt. Informationen zum aktuellen Snap-in-Adapter-Angebot finden Sie auf www.bmw.com/bluetooth.
    • Benötige ich für den Betrieb meines iPhone/iPod mit der USB-/Audio-Schnittstelle (angeboten mit SA 6FL, 6NH, 6NK, 6NL) das Adapterkabel von BMW (Audioadapter iPod/iPhone)?
      • In folgenden Fahrzeugkonfigurationen können Sie das weiße Kabel von Apple verwenden:
      - 1er, 3er, X1 und Z4 mit Produktionsdatum ab September 2010 (in Europa bei 3er Coupé und 3er Cabrio bereits ab März 2010) in Verbindung mit einer der folgenden Sonderausstattungen SA 602, SA 633, SA 639, SA 606, SA 609
      - X3 mit Produktionsdatum ab September 2010 und der Sonderausstattung SA 6NK oder SA 6NL
      - 5er mit Produktionsdatum ab September 2010, bei 5er Touring bereits ab Juni 2010
      - 6er Cabrio mit Produktionsdatum ab Dezember 2010
      - X5 und X6 ab September 2010
      - 7er mit Produktionsdatum ab September 2010 (in Europa bereits ab März 2010)

      In allen anderen Fällen ist der Audioadapter iPod/iPhone (Teilenummer: 0440 796 oder 0440 812) erforderlich.
  • Problem und Lösung
    • Warum lässt sich mein mobiles Endgerät trotz Eingabe des Passkeys nicht anmelden?
      • Zunächst empfiehlt sich die Prüfung, ob das mobile Endgerät in der Liste der von BMW getesteten mobilen Endgeräte (unter www.bmw.com/bluetooth) aufgeführt ist.
      Der im Fahrzeug eingegebene Passkey muss mit dem am mobilen Endgerät eingegebenen Passkey identisch sein. Ferner ist der Anmeldevorgang innerhalb von 30 Sekunden durchzuführen. Ist die wiederholte Durchführung des Anmeldevorgangs erforderlich, sind gegebenenfalls bereits einseitig vorhandene Einträge in den Gerätelisten zu löschen. Bitte beachten Sie hierzu auch die Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts.
    • Woran kann es liegen, dass sich mein mobiles Endgerät nicht automatisch wiederverbindet oder eine bislang zuverlässig unterstützte Funktion nicht mehr in gewohnter Weise zur Verfügung steht?
      • Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth®-Dienst im mobilen Endgerät und im Fahrzeug aktiviert ist.

      Falls keine automatische Verbindung zustande kommen sollte, beachten Sie bitte die Anzeige auf Ihrem mobilen Endgerät:
      Manche mobilen Endgeräte erfordern eine Bestätigung des Verbindungsaufbaus für die aktuelle Verbindung und die nachfolgenden Verbindungen. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts.
      Falls sich das mobile Endgerät auch nach mehrmaligen Versuchen nicht automatisch verbindet, kann dies durch komplettes Aus- und Einschalten des mobilen Endgeräts, gegebenenfalls kurzzeitiges Entfernen des Akkus oder durch Zurücksetzen des mobilen Endgeräts auf die Werkseinstellungen korrigiert werden.
      Vor dem Zurücksetzen des mobilen Endgeräts wird allerdings dringend zu einer Datensicherung geraten!
      Bitte beachten Sie hierzu auch die Bedienungsanleitung Ihres mobilen Endgeräts.
      Prüfen Sie auch, ob die Anmeldeinformationen sowohl im Fahrzeug als auch im mobilen Endgerät noch vorhanden sind. Falls dies nicht der Fall ist, sind die jeweils verbliebenen Anmeldungseinträge zu löschen, und die Anmeldung ist erneut auszuführen.

      Falls die Verbindung nicht dauerhaft bzw. stabil hergestellt wird (z.B. wiederholte Abbrüche der Bluetooth-Verbindung), liegt dies in den allermeisten Fällen an einem Hardware-Fehler des mobilen Endgeräts oder an den auf dem mobilen Endgerät abgelegten Daten (Telefonbucheinträge, SMS, Anruflisten, etc.). In diesem Fall empfiehlt es sich, das mobile Endgerät nach einer entsprechenden Datensicherung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
    • Im Anzeigefeld wird der Name des Gesprächspartners nicht angezeigt, obwohl der Gesprächspartner im mobilen Endgerät gespeichert ist.
      • Falls bei einer bestehenden Bluetooth-Verbindung das Gespräch vom mobilen Endgerät aus gestartet wurde, kann die Anzeige der Rufnummer bzw. des Gesprächspartners am Control Display nicht sichergestellt werden. Im anderen Fall überprüfen Sie, ob das Telefonbuch des mobilen Endgeräts am Control Display angezeigt wird und der jeweilige Kontakt richtig und vollständig übernommen wurde.
    • Warum wird die Feldstärke nicht korrekt angezeigt?
      • Diese Funktion wird nicht von allen mobilen Endgeräten unterstützt. Manche mobilen Endgeräte übertragen die aktuelle Feldstärke auch stark verzögert. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen unter www.bmw.com/bluetooth.

      Am Control Display werden nicht alle Kontakteinträge bzw. nicht alle Details der Kontakteinträge des mobilen Endgeräts angezeigt.
      Die Übertragung der Kontakteinträge ist sowohl vom mobilen Endgerät als auch vom Fahrzeug abhängig. Die Anzahl der Kontakteinträge ist systemseitig begrenzt. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen unter www.bmw.com/bluetooth.
    • Warum wird das Telefonbuch auf meinem Blackberry nicht im Fahrzeug angezeigt?
      • Mobile Endgeräte von Blackberry werden in vielen Fällen im Enterprise-Modus betrieben. Hierbei legt die IT-Administration des Unternehmens Sicherheitseinstellungen (die sog. "Policy") fest.
      In den meisten Fällen ist es zur Problembehebung ausreichend, eine dieser Sicherheitseinstellungen anzupassen. Bitte prüfen Sie, ob folgende Option auf Nein gesetzt ist:

      Optionen > Sicherheitsoptionen > Allgemeine Einstellungen > Adressbuch einfügen > Nein

      Sollte die Änderung dieser Option nicht möglich oder zielführend sein, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Administration.
    • In dem Ordner „Office“ gibt es keine Menüeinträge für Nachrichten, Kalender, Aufgaben und Notizen.
      • Bitte prüfen Sie zunächst auf www.bmw.com/bluetooth, ob Ihr mobiles Endgerät die gewünschten Funktionen in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug unterstützt. Bitte beachten Sie, dass mit dem Download von E-Mails und SMS sowie Kalender, Aufgaben und Notizen erst begonnen wird, nachdem der Download des Telefonbuchs vollständig beendet wurde; dies kann abhängig von der Größe und vom Inhalt des Telefonbuchs einige Minuten dauern. Bitte beachten Sie auch, dass während eines Telefongesprächs der Download-Prozess unterbrochen wird.

      Im Anschluss werden Kalendereinträge, Aufgaben, Notizen und die Nachrichten sukzessive heruntergeladen.
    • Kurz nach dem Aufbau der Bluetooth-Verbindung kommt es in Verbindung wiederholt zu Hinweistönen an meinem mobilen Endgerät, die teilweise auch über die Fahrzeuglautsprecher übertragen werden.
      • Beim Zugriff auf die Kalendereinträge, Aufgaben und Notizen geben einige mobile Endgeräte Hinweistöne aus. Abhängig vom mobilen Endgerät lassen sich diese Hinweistöne (z.B. in den Profileinstellungen) deaktivieren.
      Eventuell am mobilen Endgerät angezeigte Status- und Fehlermeldungen können ignoriert werden.
    • Warum wird statt den Nachrichteninhalten (bei E-Mails und SMS) nur der Text „<Verschlüsselung>“ (bzw. „<Content Protection>“) angezeigt?
      • In diesem Fall verhindert die Datenverschlüsselung („Content Protection“), dass die Daten vom gesperrten Blackberry ins Fahrzeug übertragen werden. Wurde der Blackberry durch Passworteingabe entsperrt, werden die Nachrichten richtig übertragen.
      Zur permanenten Abhilfe sind die Sicherheitsoptionen am mobilen Endgerät wie folgt zu konfigurieren: Menü -> Optionen -> Sicherheitsoptionen -> Verschlüsselung: "deaktiviert".
      Falls sich diese Einstelllungen nicht verändern lassen, kontaktieren Sie bitte die IT-Abteilung Ihres Unternehmens (Administrator des Blackberry Enterprise Servers).
    • Kann ich das Adapterkabel für iPhone/iPod von BMW (Audioadapter iPod/iPhone) auch in meinem neuen Fahrzeug verwenden?
      • In folgenden Fahrzeugkonfigurationen können Sie das weiße Kabel von Apple verwenden:

      - 1er, 3er, X1 und Z4 mit Produktionsdatum ab September 2010 (in Europa bei 3er Coupé und 3er Cabrio bereits ab März 2010) in Verbindung mit einer der folgenden Sonderausstattungen SA 602, SA 633, SA 639, SA 606, SA 609
      - X3 mit Produktionsdatum ab September 2010 und der Sonderausstattung SA 6NK oder SA 6NL
      - 5er mit Produktionsdatum ab September 2010, bei 5er Touring bereits ab Juni 2010
      - 6er Cabrio mit Produktionsdatum ab Dezember 2010
      - X5 und X6 ab September 2010
      - 7er mit Produktionsdatum ab September 2010 (in Europa bereits ab März 2010)

      In allen anderen Fällen ist der Audioadapter iPod/iPhone (Teilenummer: 0440 796 oder 0440 812) erforderlich.
    • Warum funktioniert mein Apple iPod seit dem letzten SW Update nicht mehr richtig?
      • Bitte führen Sie nach jedem SW Update auf dem iPod einen Reset durch. Eine Beschreibung, wie der Reset bei Ihrem iPod durchgeführt werden kann, finden Sie unter: http://support.apple.com/kb/HT1320
    • Warum wird mein iPod an der USB-/Audio-Schnittstelle nicht erkannt?
      • Falls der iPod von der USB-/Audio-Schnittstelle nicht erkannt werden sollte, können folgende Schritte weiterführend sein:

      • Apple iPod ab- und anstecken
      • Apple iPod mit dem richtigen Adapterkabel verbunden?
      • Ladezustand des Apple iPod?
      • Apple iPod zurücksetzen (http://support.apple.com/kb/HT1320).
    • Mein MP3-Player funktioniert mit der USB-/Audio-Schnittstelle plötzlich nicht mehr.
      • Bei der Synchronisierung eines MP3-Players mit dem PC wird manchmal auch die Software des MP3-Players automatisch aktualisiert, was ggf. die Kompatibilität des MP3-Players mit der USB-Audio-Schnittstelle beeinträchtigen kann.
      In einigen Fällen ist es ausreichend, den MP3-Player neu zu starten und/oder einen Reset durchzuführen und dann wieder anzuschließen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung des MP3-Players.
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